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5、什么时候到货?亲,您好。一般省内1-2天,省外3-4天的样子,具体的到达时间以物流为准。
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7、质量怎么样?您放心,我们商城都是正品哦,并且产品都是有XX年的售后保障,您可以放心下单哦。
8、退换货问题亲,您放心,我们都是有赠送运费险的。你要是收到商品不喜欢,或者有质量问题,我们支持7天无理由退换货的。
9、实物和照片有色差吗?亲,我们店铺的商品都是实物拍摄的,但是拍摄过过程中会有关照影响和手机电脑显示的问题,会导致实物和照片看起来有点点差异,但是您放心,差异非常的小的,您可以放心购买~~
10、什么材质呢?按照商品的材质如实回答就可以了。
11、有赠品吗?亲,我们已经是活动价格了,所以这款就没有赠品了哦。
12、结束语亲,非常感谢您的惠顾,我们这边会在第一时间为您安排发货哦,请您耐心等待一下收货,如果有任何问题,您可以联系我们客服为您处理哦,祝您购物愉快~
其实新手商家完全不用担心用户咨询问题,尽量能满足顾客,就满足顾客。在熟悉自己产品特性的同时,做到热情、耐心、细致、专业就可以了。