航班延误赔偿标准:了解航空公司的法定责任

指南 0 476

航班延误赔偿标准的适用范围

首先,我们需要明确的是,航班延误赔偿标准的适用范围。通常情况下,适用该标准的航班有以下情况:

航班延误

若您所乘坐的航班出现延误,并且延误时间超过2个小时,航空公司将按以下标准向您赔偿:

  • 延误2-4小时内,航空公司将提供饮食、通讯、住宿服务;
  • 延误4-8小时内,航空公司将提供饮食、通讯、住宿服务,并赔偿旅客300元人民币;
  • 延误8小时及以上,航空公司将提供饮食、通讯、住宿服务,并赔偿旅客500元人民币;

需要注意的是,如果延误原因是旅客本人原因(如迟到、错过登机等),航空公司不承担赔偿责任。

航班延误赔偿标准:了解航空公司的法定责任

航班取消

如果您的航班被取消,航空公司有义务提供以下赔偿:

  • 7天以上所通知取消,不赔偿任何损失和费用;
  • 2小时内所通知取消,提供饮食、通讯、住宿服务,并赔偿旅客300元人民币;
  • 2-4小时内所通知取消,提供饮食、通讯、住宿服务,并赔偿旅客400元人民币;
  • 4小时及以上所通知取消,提供饮食、通讯、住宿服务,并赔偿旅客800元人民币。

需要注意的是,如果航班取消是由于恶劣天气、风险等不可抗因素造成的,航空公司不承担赔偿责任。

补偿与理赔流程

如果您需要获得以上赔偿或补偿,您需要及时联系航空公司并按照航空公司提供的要求操作,在此过程中,需要提供相关航班和票据信息以供核查。

  1. 和航班公司联系。

首先,您需要拨打航班公司保障电话进行沟通,查询您的航班延误或取消原因,并按照要求提交相关证件和信息。

  1. 了解您的权益。

在沟通的过程中,您可以了解自己的权益和航空公司的赔偿规定,确保获得合理的赔偿。

  1. 提交申请。

完成所有申请步骤之后,您需要等待航空公司对您的申请进行核实,然后将赔付方式和时间告知您。

常见问题

  1. 航班迟到导致我的后续行程推迟,航空公司是否会承担后续损失?

根据相关法规规定,航班公司不承担因航班延误或取消而引起的任何后续行程损失和费用。

  1. 如果我错过了航班,能否要求航空公司赔偿?

如果您错过了航班,因为该航班正常出发并按时关闭了登机口,航空公司不承担任何责任和赔偿。

总结

通过对航班延误赔偿标准的详细解读,我们可以看到,航空公司有法定赔偿责任,但是您在获得赔偿前也需要了解自己的权益和了解航空公司的规定。如果您遇到航班延误或取消,及时与航空公司联系以获得合理的补偿或理赔。

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