呼叫中心系统建设方案(呼叫中心系统搭建费用)

呼叫中心系统建设方案(呼叫中心系统搭建费用)

基本介绍 呼叫中心,它是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。 分析方法 呼叫中心作为集成公司通信、内部管理以及客户关系管理(CRM)的核心平台,被越来越多的企业所接...
百科 506