文 | 席莉莉 实习生 熊珂
“没想到今年的3·15讲这个行业乱象，缺乏监管，主播乱吹，顾客狂退，最后一地鸡毛，这都还算好，所谓毛料加工，手镯料画圈这才是吃人不吐骨头，直接连消费者维权的机会都没有。”今年“3·15”晚会揭开了珠宝直播间陷阱的面纱，某珠宝商也在朋友圈吐露真言。
本属于高档消费品的珠宝，正在网络直播间刮起一阵“甩卖”风。
“放漏”！“巨漏”！在以翡翠产品为主的珠宝直播间，拿捏着消费者“捡漏”的心态，主播和厂家纷纷打出“源头工厂拿货”“某翡翠工厂放漏”等卖点，营造一种“大甩卖”的氛围吸引顾客。
“如果有漏，干吗我们自己不去捡漏？不可能的，没有那么好的事。”一名从事翡翠行业30年的经营者表示。
01 在线“放漏”平台上的珠宝直播。APP截图。
但众多珠宝产品直播间里，“源头工厂”“放漏”等宣传点，击中了一些消费者担心由于信息不对称、流通环节叠加导致过度溢价的心态。
在某短视频平台近日的一场直播中，主播大声挽留围观用户“蹲住”，同时动作利落地拆开一包翡翠手镯，旁边工厂“厂二代”开价800多元后，主播迅速在计算器打出428元的价格，毫不理会一旁“厂二代”的激烈反对，接着消费者便以428元的价格开始了抢购。
昨晚央视“3·15”晚会曝光，在一些翡翠直播间，所谓的“砍价”是主播和货主表演的双簧，每当主播拿起一件货物准备替粉丝砍价，货主在报出一个特别高价格的同时，会把暗码所代表的底价打在计算器上，悄悄展示给主播，然后，双方煞有介事地连连砍价。
02 文字游戏在翡翠行业，“翡翠（处理）”意味着该产品并非天然翡翠，或者可以称之为假货。翡翠（处理）通过人工漂白、酸洗、注胶、染色等进行美化，经过一系列化学加工步骤后，对人体有害的物质进入手镯，长期佩戴有碍健康。张玉表示，她所理解的瑕疵是指出现纹裂、棉质等，而“处理在一般人理解中就是大减价”。
前后经过近一个月的时间，在平台介入下张玉得以退款，但商家并不承认售卖假货，邮费、检测费用均由张玉自行承担。
除了陷入“文字游戏”陷阱，还有消费者在买到经过漂白染色的“翡翠”后，陷入维权难。
今年初，沈女士在“缅先生翡翠高端私人定制”直播间购买了5单翡翠产品，其表示商家承诺为天然A货翡翠。收到第一单珠子后，沈女士觉得不对劲，“实物很假”，经鉴定中心鉴定，其为经过浸泡染色处理的翡翠。
鉴定结果。受访者供图。多次斟酌后王女士以一万三千元的价格买下一块品相较好的手镯板料，由对方打磨、抛光制成手镯。到货后，她发现镯子的种水、颜色皆与对方发来的视频不一致，最显眼的是预定59的圈口变成了57。
虽然确实为A货，“但这个镯子没有种水，价格是不值钱的地摊货。”王女士发现，如今该账号已注销，且由于未通过平台交易，她只得选择报警。
03 不止售假 直播间的套路，不止售假。发现买到的珠子为假货后，沈女士终止了其他订单，但接近1000元的工费则无法退回。“手镯、挂件工费会贵一点，我们第1次买选择珠子，损失不是很大。买挂件的话单个工费就要几千块。”
还有消费者在投诉平台表示，在直播间看完货后，店铺客服提供了外平台链接，最终在小程序付款，由于其直播的平台查询不到订单，在鉴定到手产品为假货后面临难以退款的情况。
在层出不穷的假货、货不对板等套路之外，直播间是否真的能够捡到“漏”、优惠幅度有多大？
