沟通不好就是要吃亏的，这个大家都知道，这本书绝对能解疑答惑
一个倾听高手，自己听懂很重要，把自己听懂的信号传递给对方，给对方掌控感，让双放的沟通达到共识，也很重要
学会沟通以前一直觉得就是如何说，怎么说，读了这本书，才知道倾听才是重要的，倾听是沟通的起点，无法听懂对方表达的想法，也就无法真正的有效沟通。
如果你无法听懂对方表达的意思，甚至听不全对方提供的信息，绝对不可能展开真正有效的沟通。所以，要有点耐心，从最基础的倾听开始掌握沟通的方法，那么结构化倾听，怎样听懂对方的真实意图这块内容必须看教给你方法，要习惯性的在头脑里画三个格，分别放沟通对象的三件东西，情绪事实和期待一旦出现“总是、老是、每次、经常、永远”等类似的词，你就可以立即告诉自己，对方是在宣泄情绪。我把这样的词叫作“情绪路标词
当对方透露信息比较少的时候，要用反向叙述方式追问，先响应确认事实，追求不仅是听懂对方隐含的信息，还要让对方明白我们确实听懂了
全书分为六个部分，每个部分一个主题，几个方法，举例论证，详细介绍，方法场景。
好的沟通不在于此刻，而在于未来要面对的所有时间，好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标，而在于你能否不断地自我塑造；好的沟通不是你和对面这个人之间的事，而是你和整个世界之间的事
有的人任你怎么鼓励就是一声不吭，还有的人夸夸其谈，就是说不到正题上，我就是这样的，面对不同的人，作者结合自己多年的经验，总结了沟通的四种模式：控制型、表现型、谨慎型和温和型。书中说到，跟不同类型的人沟通要采用不同的方式，例如跟家庭，跟第一次见面的人，汇报提案，面对客户，竞聘啊，同学会，婚礼啊，合作伙伴，去探病啊等等场景，都有很详细的，举例教你怎么听怎么说，达到沟通的结果
很多时候一件事不能达到我们的预期，并不是因为我们没有能力，而是不会聪明的沟通，看看这本书收获不少
