７月２８，文章马伊琍离婚一出，文章再次被网友狠骂“渣男”。其实，自从当年他出轨姚笛的事后，就开始被贴上了“渣男”的标签，如今离婚消息一出便再次把他推到了风口浪尖上。
实际上，离婚这种事发生在一般人身上，顶多是鸡皮蒜毛的小事，掀不起一点风浪来，但这是发生在公众人物的身上，舆论的显微镜就难免会放大他们的缺点和错误。
毕竟公众人物聚焦了社会大众的目光，一言一行对社会有着明显的影响，他们更应该给大众树立良好的形象，给社会传递正能量。近年来，频繁发生明星嫖娼、吸毒、出轨、家暴等丑闻。作为公众人物，若不能严格要求自己，往往是站得越高，摔得越狠。
正所谓“一丑毁所有“，公众人物的形象尚且如此，一旦爆出丑闻，事业一落千丈。于企业而言，同样如此。
就拿去年接二连三出现的滴滴顺风车司机强奸杀人事件来说，事情伊始滴滴公司只是想要极力推卸责任以维护表面的形象，并未能及时正视、妥善处理网约车的安全隐患。结果后又一而再再而三的出现此类事件，震惊了世人，也给滴滴带来了不可磨灭的影响。虽说滴滴为了及时止损从此下架了顺风车，但也未能修复它在公众心目中的形象，从此留给大家一个失信、不负责、不可靠的丑陋形象，以至于在很长一段时间里，再说起滴滴大家都是抱着怀疑的态度，这也直接对其发展造成了重创，使其元气大伤！
这个例子告诉我们，一个品牌或者企业爆出丑闻，造成的损失是难以估摸的，轻者流失客户，纵使后面做再多的补救，也磨灭不去这个污点。重者，倒闭关门。因而，维护好一个品牌形象至关重要！
那么，如何维护自己的企业品牌形象呢？我们可以从以下这几点入手：
首先是，强化产品和服务质量。因为产品就是企业的硬实力，消费者在购买产品时离不开对产品或服务本身质量的考虑，而在保证产品质量前提下，服务就是企业的软实力，二者缺一不可。而唯有不断的强化企业自身的产品与服务质量，才能为企业的发展以及企业的形象提供最直接的安全保障！
其次是不同品牌的强强联手，这有利于借助另一方的优势提高自身的知名度和价值，吸引更多的消费者，达到合作共赢。
再者就是品牌延伸，所谓品牌延伸，原指企业利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚，推动副品牌或其它品牌产品的销售。就好像小米原先主打手机系列产品，后来发展为电视、平板电脑、扫地机人等等。
当然，以上都是企业维护自身品牌形象的内在措施，这是企业为维护企业形象而需要做的内在发展，为其形象维护保驾护航。而对外而言，这就涉及到品牌形象的在线声誉维护管理服务了。
在线声誉维护管理服务包括：SEO搜索引擎优化和网上内容管理，是针对线上的展示信息进行优化和管理。将与企业品牌、产品相关的正面信息传递给用户，尽量压制负面信息的排名和传播（竞争对手的恶意攻击、用户的投诉信息、品牌/产品的负面报道等），使企业的正面信息得以全面曝光，提升企业形象。
而完整的在线声誉维护管理过程如下图所示：
经验告诉我们，企业如果没有品牌形象维护意识，缺少规划，盲目自信、闭关锁国，不懂得营造品牌资产以促进品牌价值的不断提升，就难以形成其自身的品牌优势。因而，企业想要在市场上站稳脚跟并获更长远的发展的话，维护好自身的品牌形象是势在必行的最关键的一步！关注圈里圈外，解锁更多企业发展新技能，为您的企业形象保驾护航。
