第一步查看收到的是什么邮件
首先大家要知道一般Steam发送封禁邮件一般有两种：红信和黄信，收到红信表示你已经违反了Steam各种用户协议，对你进行封禁或惩处措施。如买了黑KEY，黑卡购物，代理购入低价区产品会封禁账号几天，之后所涉及的游戏或产品会被移除，而社区市场交易涉及欺诈的，可能会永久封禁你不能进入社区市场的权力。遇到这种情况基本上是无解的，就算你向Steam官方发邮件申请解封也没有用。
收到黄信，则表示你在游戏中有违规嫌疑，这个时候就需要你去拿出证据或者声情并茂的辩解了，然后官方会查取你游戏中的数据判断是否解禁。值得注意的一般黄信游戏封禁也有两种：一种是Steam的V社封禁一般用于V社游戏，而像《绝地求生》这种其他公司的游戏有些可能你在游戏中有轻微违规行为但PUBG可能只是封禁三天惩戒，但是它在Steam依然显示的永久封禁，而误封也是一样的。
首先找一个翻墙软件，然后进入绝地求生官网重新注册一个新的绝地账号，登陆后点击上方的支持或者是英文support，进入以下界面，选择Contact Support（联系支持）
接下来依次选PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS——PUBG:AccountSupport——I have been suspended or banned选择完毕之后点击Submit aTicket，然后登陆刚注册的邮箱进入。
最后用英文填写你出现的问题，如被误封等，可以声明你对游戏的热爱，并未在游戏中涉嫌违规。除此之外你还可以将电脑中的游戏本地文件数据发送过去证明自己（文件具体保存目录可百度）。
最后一步等待
